Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 28.08.2025

Bij GQbet Casino (“GQbet,” “wij,” “ons” of “onze”) hechten wij veel waarde aan jouw privacy en zetten wij ons in om jouw persoonsgegevens te beschermen. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij jouw gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beveiligen wanneer je onze website, diensten en producten bezoekt of gebruikt.

Door een account aan te maken of gebruik te maken van onze diensten, ga je akkoord met de voorwaarden van dit Privacybeleid bij Casino GQbet. Indien je niet akkoord gaat, verzoeken wij je onze diensten direct te stoppen.

Gegevens die wij verzamelen

GQbet Casino kan de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen:

Identiteitsgegevens: Volledige naam, geboortedatum, nationaliteit en door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs.
Contactgegevens: E-mailadres, telefoonnummer, woonadres.
Accountgegevens: Gebruikersnaam, wachtwoord, voorkeuren, speelgeschiedenis.
Financiële gegevens: Betaalmethode, stortings- en opnamegeschiedenis, transactiegegevens.
Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, cookies en inloggegevens.
Verificatiegegevens: Kopieën van identiteitsdocumenten, bewijs van adres en betaalverificatie (zoals vereist door AML-wetgeving).

Hoe wij jouw gegevens gebruiken

Jouw gegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

Accountbeheer – om je identiteit te verifiëren en je account te onderhouden.
Transactieverwerking – voor stortingen, opnames en betaalverificaties.
Wettelijke naleving – om te voldoen aan anti-witwaswetgeving (AML), verantwoord gokbeleid en registers zoals CRUKS.
Verantwoord gokken – om activiteiten te monitoren, probleemgokken te detecteren en zelfuitsluiting aan te bieden.
Beveiliging en fraudepreventie – om verdachte activiteiten te detecteren en ongeoorloofde toegang te voorkomen.
Klantenservice – om vragen te beantwoorden en geschillen op te lossen.
Marketing en promoties – om je aanbiedingen, bonussen en updates te sturen (alleen met jouw toestemming).

Rechtsgrondslag voor verwerking

Wij verwerken jouw gegevens op basis van één of meer van de volgende rechtsgronden:

Noodzaak voor uitvoering van een overeenkomst – om onze diensten te leveren en overeenkomsten na te komen.
Wettelijke verplichting – om te voldoen aan kansspel-, financiële en AML-regelgeving.
Gerechtvaardigd belang – om diensten te verbeteren, fraude te voorkomen en veiligheid te waarborgen.
Toestemming – wanneer je instemt met het ontvangen van marketingcommunicatie.

Gegevensdeling en openbaarmaking

Wij delen jouw gegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is en alleen met vertrouwde derde partijen, waaronder:

Betaalproviders – voor stortingen, opnames en verificaties.
Toezichthoudende autoriteiten – waaronder de Kansspelautoriteit en AML-regelgevers.
Fraudepreventie-instanties – voor het detecteren en voorkomen van fraude.
Technologiepartners – voor hosting, beveiliging en analysetools.

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet aan derden.

Internationale doorgifte van gegevens

In sommige gevallen kan jouw data worden overgedragen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer dit gebeurt, zorgen wij voor passende waarborgen (zoals Standaard Contractuele Clausules of gelijkwaardige juridische maatregelen).

Bewaartermijn

Wij bewaren jouw persoonsgegevens zolang dit noodzakelijk is voor het leveren van diensten en het naleven van wettelijke verplichtingen.

Conform AML- en kansspelregelgeving kunnen financiële en verificatiegegevens minimaal 5 jaar na sluiting van het account worden bewaard.
Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden deze veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Jouw rechten onder de AVG

Als speler heb je de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

Recht op inzage – om een kopie van jouw gegevens op te vragen.
Recht op rectificatie – om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
Recht op verwijdering (“recht om vergeten te worden”) – om verwijdering van jouw gegevens te verzoeken, behoudens wettelijke verplichtingen.
Recht op beperking van verwerking – om de manier waarop wij jouw gegevens gebruiken te beperken.
Recht op overdraagbaarheid – om jouw gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen.
Recht van bezwaar – tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor direct marketing.
Recht om toestemming in te trekken – om je af te melden voor marketingcommunicatie.

Verzoeken kunnen worden ingediend via onze klantenservice. Wij kunnen om verificatie vragen voordat verzoeken worden verwerkt.

Cookies en trackingtechnologieën

GQbet gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om:

De gebruikerservaring en navigatie te verbeteren.
Websiteverkeer en prestaties te analyseren.
Inloggegevens en voorkeuren te onthouden.
Gerichte marketing aan te bieden (indien toestemming is gegeven).

Spelers kunnen cookievoorkeuren beheren via browserinstellingen.

Gegevensbeveiliging

Wij hanteren strikte technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen, waaronder:

Versleuteling bij gegevensoverdracht en -opslag.
Firewalls en systemen voor inbraakdetectie.
Beperkte toegangscontroles voor gevoelige gegevens.
Regelmatige beveiligingsaudits om systeemintegriteit te waarborgen.

Ondanks deze maatregelen is geen enkel systeem 100% veilig, en delen spelers informatie op eigen risico.

Verantwoord gokken en privacy

Als onderdeel van ons beleid voor verantwoord gokken kan GQbet spelersgedrag monitoren om problematisch speelgedrag te detecteren. Dit kan onder meer omvatten:

Inzetlimieten, tijdslimieten en reality checks.
Waarschuwingen bij ongebruikelijk speelgedrag.
Toegang tot uitsluitingsregisters zoals CRUKS.

Deze monitoring gebeurt altijd in overeenstemming met de privacywetgeving.