Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 28.08.2025

Welkom bij GQbet Casino (“GQbet,” “wij,” “ons” of “onze”). Door een account aan te maken, toegang te verkrijgen tot of gebruik te maken van onze diensten, ga je (“speler,” “gebruiker” of “jij”) akkoord met de naleving van de volgende Algemene Voorwaarden.

Algemene Informatie

Licentie en Regulering: GQbet opereert onder een geldige kansspellicentie. Dit garandeert dat onze diensten voldoen aan strikte wettelijke, eerlijkheids- en veiligheidsnormen.

Leeftijdsbeperking: Spelers moeten minimaal 18 jaar oud zijn of de wettelijke gokleeftijd in hun jurisdictie hebben bereikt, afhankelijk van welke leeftijd hoger is. Identiteitsbewijs kan vereist zijn.

Accountbezit: Elk account moet geregistreerd staan op één individuele speler. Zakelijke, geautomatiseerde of gezamenlijke accounts zijn niet toegestaan.

Accountregistratie

Nauwkeurigheid van Informatie: Je dient bij het aanmaken van een account correcte en verifieerbare persoonlijke gegevens te verstrekken. Onjuiste informatie kan leiden tot opschorting of sluiting van het account.

Verificatie (KYC): In overeenstemming met de regelgeving inzake witwasbestrijding (AML) kunnen wij documenten opvragen, zoals een identiteitsbewijs, bewijs van adres en betaalmethodeverificatie.

Meerdere Accounts: Er is slechts één account per speler toegestaan. Dubbele accounts kunnen worden gesloten en eventuele winsten ongeldig verklaard.

Beveiliging: Je bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je inloggegevens. Alle activiteiten die plaatsvinden via jouw account worden als jouw verantwoordelijkheid beschouwd.

Stortingen en Opnames

Stortingsmethoden: Het casino biedt meerdere veilige stortingsmethoden, waaronder bankkaarten, e-wallets, bankoverschrijvingen en cryptovaluta.

Minimale Storting: De minimale storting verschilt per methode (bijvoorbeeld €20 voor kaarten, €100 voor bankoverschrijvingen).

Opnames: Opnames zijn onderhevig aan veiligheidscontroles. De verwerkingstijd hangt af van de gekozen betaalmethode (bijvoorbeeld direct voor e-wallets, 1–5 werkdagen voor bankoverschrijvingen).

Naleving AML: Opnames moeten, waar mogelijk, plaatsvinden via dezelfde methode als de storting, in overeenstemming met de AML-wetgeving.

Kosten: GQbet brengt geen transactiekosten in rekening. Derde partijen, zoals betaalproviders, kunnen echter eigen kosten hanteren.

Verantwoord Spelen

Wij zetten ons in voor veilig en verantwoord gokken. Spelers hebben toegang tot hulpmiddelen zoals:

  • Stortingslimieten
  • Sessietijdslimieten
  • Opties voor zelfuitsluiting
  • Reality check-herinneringen

Wij staan geen deelname toe van minderjarigen of van personen die geregistreerd zijn in uitsluitingssystemen zoals CRUKS (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen).

Bonussen en Promoties

Bonusvoorwaarden: Alle bonussen en gratis spins zijn onderworpen aan specifieke inzetvereisten, tijdslimieten en geschiktheidscriteria. Deze worden duidelijk vermeld in de promotieaanbiedingen.

Misbruikpreventie: Misbruik van bonussen (bijvoorbeeld meerdere accounts, onregelmatig speelgedrag of samenspanning) kan leiden tot verlies van bonussen en winsten.

Recht tot Wijziging: Het casino behoudt zich het recht voor promoties op elk moment te wijzigen of in te trekken, in overeenstemming met de licentievoorwaarden.

Eerlijk Spel en Verboden Activiteiten

Spelers gaan ermee akkoord onze diensten uitsluitend te gebruiken voor persoonlijk vermaak. Verboden activiteiten zijn onder andere:

  • Frauduleuze transacties, witwassen of illegale activiteiten.
  • Gebruik van bots, scripts of geautomatiseerde speelsystemen.
  • Samenspanning tussen spelers.
  • Het misbruiken van software- of spelstoringen.

Elke overtreding kan leiden tot sluiting van het account, verlies van winsten en melding bij de bevoegde autoriteiten.

Privacy en Gegevensbescherming

AVG-naleving: Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.

Gebruik van Gegevens: Jouw gegevens worden gebruikt om diensten te leveren, identiteit te verifiëren, betalingen te verwerken en naleving van wettelijke verplichtingen te waarborgen.

Delen met Derden: Gegevens kunnen worden gedeeld met toezichthouders, betaalproviders en fraudepreventie-instanties indien vereist.

Aansprakelijkheid

Beschikbaarheid van de Dienst: Hoewel wij ons inspannen om ononderbroken service te bieden, kunnen wij geen 100% beschikbaarheid garanderen wegens onderhoud, technische problemen of externe factoren.

Verliezen: GQbet is niet verantwoordelijk voor verliezen die voortvloeien uit gokactiviteiten. Spelers erkennen dat gokken financiële risico’s met zich meebrengt.

Fouten: In geval van systeemfouten, defecte spellen of onjuiste uitbetalingen behoudt GQbet zich het recht voor inzetten ongeldig te verklaren en saldi te corrigeren.

Beëindiging van het Account

Wij kunnen accounts opschorten of beëindigen indien spelers:

  • Deze voorwaarden schenden.
  • Zich bezighouden met frauduleuze of illegale activiteiten.
  • Geen verificatiedocumenten verstrekken wanneer daarom wordt gevraagd.

Spelers kunnen ook op elk moment vrijwillig verzoeken om sluiting van hun account.

Klachten en Geschillenbeslechting

Interne Klachten: Spelers dienen eerst contact op te nemen met de klantenservice bij problemen.

Escalatie: Indien het probleem niet wordt opgelost, kan het geschil worden voorgelegd aan een onafhankelijke Alternative Dispute Resolution (ADR)-instantie, goedgekeurd door onze vergunningverlener.

Eindbeslissing: Beslissingen van de ADR-instantie worden beschouwd als definitief en bindend.

Wijzigingen

GQbet Casino behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op elk moment bij te werken of te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina en verder gebruik van onze diensten na publicatie geldt als aanvaarding van de nieuwe voorwaarden.